עברית | العربية
דברו איתנו
פרח גרופ
סוכנות לביטוח
מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 14.09.2026
פרח גרופ סוכנות לביטוח (2021) בע”מ, ח.פ. 516471315 (להלן: “החברה”, “פרח גרופ” או “אנו”), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר farahins.com ומייחסת חשיבות להגנה על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בין היתר, איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו עשויים להשתמש בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים בקשר למידע, בהתאם להוראות הדין החל.
השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.
בעלת השליטה במידע
בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר היא:
פרח גרופ סוכנות לביטוח (2021) בע”מ
ח.פ. 516471315
מנחם אריאב 1, נוף הגליל
דוא”ל: info@farahins.com
טלפון: 055-2501257
ניתן לפנות אלינו בענייני פרטיות באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.
מסירת מידע באמצעות האתר
בעת יצירת קשר עם החברה או מילוי טופס באתר, המשתמש עשוי למסור מידע אישי כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תחום ההתעניינות וכן מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייתו.
מסירת המידע באמצעות האתר נעשית מרצונו של המשתמש. ככלל, אין חובה חוקית למסור את המידע באמצעות האתר, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל ליצור קשר עם המשתמש, לטפל בפנייתו או לספק את השירות המבוקש.
המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מדויק ועדכני ולהימנע ממסירת מידע שאינו נחוץ לצורך פנייתו.
מידע הנאסף בעת השימוש באתר
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני הנדרש, בין היתר, לצורך תפעולו התקין והמאובטח של האתר.
מידע זה עשוי לכלול, בהתאם לאופן הפעלת האתר והמערכות המשמשות אותו, נתונים כגון כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, מועדי גישה ומידע טכני הקשור לשימוש באתר.
מידע כאמור עשוי לשמש לצורכי תפעול האתר, אבטחת מידע, איתור וטיפול בתקלות, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי הנאסף או נמסר באמצעות האתר עשוי לשמש את החברה, לפי העניין, לצורך:
יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לפנייתו.
טיפול בבקשות לקבלת מידע או שירות.
מתן מידע בנוגע לשירותי ביטוח, פנסיה ופיננסים בהתאם לפניית המשתמש.
המשך טיפול מקצועי בפנייה, ככל שהמשתמש מבקש זאת.
תפעולו התקין של האתר ושיפור השירות וחוויית המשתמש.
אבטחת מידע, מניעת הונאות או שימוש לרעה והגנה על האתר, החברה והמשתמשים.
טיפול בתקלות טכניות.
ניהול ותיעוד פניות בהתאם לצורכי החברה ולהוראות הדין.
קיום חובות משפטיות, רגולטוריות או אחרות החלות על החברה.
הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה וניהול הליכים או מחלוקות, ככל שיידרש.
החברה תעשה שימוש במידע למטרות שלשמן נאסף ולמטרות נוספות המותרות לפי דין.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשי האתר לצדדים שלישיים.
עם זאת, החברה עשויה להעביר או לאפשר גישה למידע לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, תפעול פעילותה או בהתאם לדין, לרבות:
ספקי אחסון, מחשוב, תקשורת, מערכות מידע ושירותים טכנולוגיים.
ספקים המסייעים בתפעול האתר ובטיפול בפניות.
חברות ביטוח, בתי השקעות, גופים מוסדיים וגופים מקצועיים אחרים, כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בשירות שהלקוח ביקש ובהתאם לדין ולהרשאות הרלוונטיות.
יועצים ונותני שירות מקצועיים של החברה, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות או פעילותה.
רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים אחרים כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת על פי דין.
במסגרת מחלוקת או הליך משפטי, כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה.
ככל שהחברה נעזרת בספקים לצורך עיבוד מידע אישי, היא תפעל בהתאם לחובות החלות עליה לפי דין.
מידע רגיש
טופס יצירת הקשר הכללי באתר מיועד ליצירת קשר ראשונית בלבד.
אין למסור באמצעות טופס יצירת הקשר הכללי מידע רפואי, מידע פיננסי מפורט, מספרי חשבון, מסמכי זיהוי, סיסמאות או מידע אישי רגיש אחר שאינו נדרש לצורך יצירת הקשר הראשונית.
ככל שלצורך מתן שירות מקצועי יהיה צורך בקבלת מידע או מסמכים נוספים, לרבות מידע רגיש, החברה עשויה להנחות את הלקוח כיצד להעבירם בערוץ המתאים ובהתאם לדרישות הדין והאבטחה הרלוונטיות.
אבטחת מידע
החברה מייחסת חשיבות לאבטחת המידע ונוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם לאופי פעילותה, לנסיבות ולדרישות הדין, במטרה לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה של מידע אישי.
עם זאת, מערכות מידע ותקשורת אינטרנט אינן חסינות לחלוטין מפני סיכונים, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחת מידע.
שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף או התקבל, מתן השירות, ניהול פעילות החברה, טיפול בפניות, קיום חובות משפטיות ורגולטוריות והגנה על זכויות משפטיות, והכול בהתאם להוראות הדין החל.
כאשר מידע אינו נדרש עוד, הטיפול בו ייעשה בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין החלות.
זכויות בנוגע למידע אישי
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, והדין החל, אדם רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו.
במקרים ובתנאים הקבועים בדין ניתן גם לבקש את תיקונו או מחיקתו של מידע, ככל שקיימת זכות לכך לפי דין.
בקשות בנושא מידע אישי ופרטיות ניתן להעביר לכתובת:
לצורך טיפול בבקשה, החברה עשויה לבקש מידע סביר הדרוש לצורך אימות זהותו של המבקש.
קישורים ואתרים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מערכות או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות חברות ביטוח וגופים מוסדיים.
השימוש באתרים או בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע על ידי אתרים חיצוניים שאינם בשליטתה.
פרטיות של קטינים
שירותי החברה אינם מיועדים באמצעות האתר לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס כאשר מעורבות כאמור נדרשת על פי דין.
אם סבור אדם כי נמסר לחברה באמצעות האתר מידע אישי של קטין שלא כדין, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בדין, בדרישות רגולטוריות, בשירותים המוצעים או באופן הפעלת האתר.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות הנוגעות למדיניות זו או לעיבוד מידע אישי ניתן לפנות אל:
פרח גרופ סוכנות לביטוח (2021) בע”מ
ח.פ. 516471315
מנחם אריאב 1, נוף הגליל
דוא”ל: info@farahins.com
טלפון: 055-2501257
עודכן לאחרונה: 14.09.2026
פרח גרופ סוכנות לביטוח (2021) בע”מ, ח.פ. 516471315 (להלן: “החברה”, “פרח גרופ” או “אנו”), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר farahins.com ומייחסת חשיבות להגנה על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בין היתר, איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו עשויים להשתמש בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים בקשר למידע, בהתאם להוראות הדין החל.
השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.
בעלת השליטה במידע
בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר היא:
פרח גרופ סוכנות לביטוח (2021) בע”מ
ח.פ. 516471315
מנחם אריאב 1, נוף הגליל
דוא”ל: info@farahins.com
טלפון: 055-2501257
ניתן לפנות אלינו בענייני פרטיות באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.
מסירת מידע באמצעות האתר
בעת יצירת קשר עם החברה או מילוי טופס באתר, המשתמש עשוי למסור מידע אישי כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תחום ההתעניינות וכן מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייתו.
מסירת המידע באמצעות האתר נעשית מרצונו של המשתמש. ככלל, אין חובה חוקית למסור את המידע באמצעות האתר, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל ליצור קשר עם המשתמש, לטפל בפנייתו או לספק את השירות המבוקש.
המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מדויק ועדכני ולהימנע ממסירת מידע שאינו נחוץ לצורך פנייתו.
מידע הנאסף בעת השימוש באתר
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני הנדרש, בין היתר, לצורך תפעולו התקין והמאובטח של האתר.
מידע זה עשוי לכלול, בהתאם לאופן הפעלת האתר והמערכות המשמשות אותו, נתונים כגון כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, מועדי גישה ומידע טכני הקשור לשימוש באתר.
מידע כאמור עשוי לשמש לצורכי תפעול האתר, אבטחת מידע, איתור וטיפול בתקלות, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי הנאסף או נמסר באמצעות האתר עשוי לשמש את החברה, לפי העניין, לצורך:
יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לפנייתו.
טיפול בבקשות לקבלת מידע או שירות.
מתן מידע בנוגע לשירותי ביטוח, פנסיה ופיננסים בהתאם לפניית המשתמש.
המשך טיפול מקצועי בפנייה, ככל שהמשתמש מבקש זאת.
תפעולו התקין של האתר ושיפור השירות וחוויית המשתמש.
אבטחת מידע, מניעת הונאות או שימוש לרעה והגנה על האתר, החברה והמשתמשים.
טיפול בתקלות טכניות.
ניהול ותיעוד פניות בהתאם לצורכי החברה ולהוראות הדין.
קיום חובות משפטיות, רגולטוריות או אחרות החלות על החברה.
הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה וניהול הליכים או מחלוקות, ככל שיידרש.
החברה תעשה שימוש במידע למטרות שלשמן נאסף ולמטרות נוספות המותרות לפי דין.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשי האתר לצדדים שלישיים.
עם זאת, החברה עשויה להעביר או לאפשר גישה למידע לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, תפעול פעילותה או בהתאם לדין, לרבות:
ספקי אחסון, מחשוב, תקשורת, מערכות מידע ושירותים טכנולוגיים.
ספקים המסייעים בתפעול האתר ובטיפול בפניות.
חברות ביטוח, בתי השקעות, גופים מוסדיים וגופים מקצועיים אחרים, כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בשירות שהלקוח ביקש ובהתאם לדין ולהרשאות הרלוונטיות.
יועצים ונותני שירות מקצועיים של החברה, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות או פעילותה.
רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים אחרים כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת על פי דין.
במסגרת מחלוקת או הליך משפטי, כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה.
ככל שהחברה נעזרת בספקים לצורך עיבוד מידע אישי, היא תפעל בהתאם לחובות החלות עליה לפי דין.
מידע רגיש
טופס יצירת הקשר הכללי באתר מיועד ליצירת קשר ראשונית בלבד.
אין למסור באמצעות טופס יצירת הקשר הכללי מידע רפואי, מידע פיננסי מפורט, מספרי חשבון, מסמכי זיהוי, סיסמאות או מידע אישי רגיש אחר שאינו נדרש לצורך יצירת הקשר הראשונית.
ככל שלצורך מתן שירות מקצועי יהיה צורך בקבלת מידע או מסמכים נוספים, לרבות מידע רגיש, החברה עשויה להנחות את הלקוח כיצד להעבירם בערוץ המתאים ובהתאם לדרישות הדין והאבטחה הרלוונטיות.
אבטחת מידע
החברה מייחסת חשיבות לאבטחת המידע ונוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם לאופי פעילותה, לנסיבות ולדרישות הדין, במטרה לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה של מידע אישי.
עם זאת, מערכות מידע ותקשורת אינטרנט אינן חסינות לחלוטין מפני סיכונים, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחת מידע.
שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף או התקבל, מתן השירות, ניהול פעילות החברה, טיפול בפניות, קיום חובות משפטיות ורגולטוריות והגנה על זכויות משפטיות, והכול בהתאם להוראות הדין החל.
כאשר מידע אינו נדרש עוד, הטיפול בו ייעשה בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין החלות.
זכויות בנוגע למידע אישי
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, והדין החל, אדם רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו.
במקרים ובתנאים הקבועים בדין ניתן גם לבקש את תיקונו או מחיקתו של מידע, ככל שקיימת זכות לכך לפי דין.
בקשות בנושא מידע אישי ופרטיות ניתן להעביר לכתובת:
לצורך טיפול בבקשה, החברה עשויה לבקש מידע סביר הדרוש לצורך אימות זהותו של המבקש.
קישורים ואתרים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מערכות או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות חברות ביטוח וגופים מוסדיים.
השימוש באתרים או בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע על ידי אתרים חיצוניים שאינם בשליטתה.
פרטיות של קטינים
שירותי החברה אינם מיועדים באמצעות האתר לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס כאשר מעורבות כאמור נדרשת על פי דין.
אם סבור אדם כי נמסר לחברה באמצעות האתר מידע אישי של קטין שלא כדין, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בדין, בדרישות רגולטוריות, בשירותים המוצעים או באופן הפעלת האתר.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות הנוגעות למדיניות זו או לעיבוד מידע אישי ניתן לפנות אל:
פרח גרופ סוכנות לביטוח (2021) בע”מ
ח.פ. 516471315
מנחם אריאב 1, נוף הגליל
דוא”ל: info@farahins.com
טלפון: 055-2501257